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情绪管理就是“忍”?你可能误解了!
办公技能
2019-09-07    作者:百城招聘网    来源:百城招聘网 5692

小A又炸毛了,朝同事大嚷:“你不爱跟我一组,我还不爱跟你一组呢,也不看看你自己什么水平……”原来,小A公司开展一个新项目,采取两人一组的工作方式。上司把小A和一个同事分到一组。那同事刚知道消息后悄悄去找上司,不想跟小A搭。小A知道了这件事,就闹出不小的动静。本来这事没几个人知道,这下闹得公司人尽皆知了。上司找小A,说正因为她动不动就来脾气,所以大家都不爱跟她一组。小A一听,又蹦了起来:“我怎么就动不动就来脾气了,我来脾气都是有原因的……”小A的身上是不是有同事甚至你自己的影子?本期心理周刊,我们邀请国家二级心理咨询师姜冰,为我们详解职场情绪管理。




别让情绪控制你


小A工作时容易焦躁,一点小事就会让她情绪失控,形成恶性循环。职场中情绪会互相感染,所以小A的同事都躲着她,像躲着一个丧门星。更要命的是,情绪影响着观念。小A常常认为别的同事是故意跟她作对,所以只要工作上有点分歧,她就会认为别人针对她,立马就炸毛。其实小A的业务能力很强,如果谁跟她一组,肯定能轻松完成任务。但是呢,做人最重要的是开心,谁也不想跟这样阴晴不定的人一起工作影响心情。小A一直认为自己天生就是这样的脾气,有什么不满情绪就要马上表达出来才痛快,自己的情绪自己说了算。小A很痛苦,自己怎么就走到了“人人嫌弃”这一步?


职场情绪管理是指在职场中对自身情绪进行认识、协调、引导和控制,从而确保在工作中保持良好的情绪状态,产生良好的管理效果。姜冰表示,职场情绪管理太重要了。“我们都有这样的体验,情绪好的时候,会感到精力充沛,做事有效率。情绪不好的时候,会觉得疲惫,做事没效率,因为你的精力正在被不良情绪慢慢消耗掉。”


从小A的情况看,其实她走进了一个误区,她认为自己是情绪的主人,想发火就发火。事实恰恰相反,是情绪控制了她。在她发泄情绪的那一刻,她就像个提线木偶,被情绪和引发情绪的事件控制了。如果小A的情绪管理再好一些,以她的能力,升职加薪不是梦。


“职场情绪管理不好,影响人际关系,制约职业发展,这简直就是被情绪控制的人生。你的情绪你管理,而不是你被情绪支配,要管理职场情绪,先从改变这个认知开始。”




情绪管理不等于一味压抑


姜冰说,不少人刚开始尝试情绪管理时,当坏情绪出现时,会很沮丧和失望,然后拼命忍住坏情绪不表达。结果这滋味也很难受,以前是火山爆发,现在是差点憋成内伤。


“情绪管理不是消灭坏情绪,当你感到生气、愤怒、紧张或者其他情绪时,这是正常的。情绪管理也不是让你忍,强烈的情绪就像洪水来袭,忍而不发就如同筑起水坝堵住洪水,早晚有决堤的时刻,那时候损失就大了。”管理意味着要调节和疏导,把这些情绪控制在安全范围内,不至于影响我们的行动能力。管理情绪的方法,最常见的有以下几种。


转移注意法


有了不良情绪,可以离开引起不良情绪的环境,把注意力转移到别的地方。如果在办公室中有了不良情绪,就换换环境。现在,不少单位设有运动室,情绪不好的时候,可以去运动室里跑跑步打打球,把注意力转移到运动上。转移注意的方式有很多,我们可以根据自己的兴趣爱好找到自己喜欢的方式。


合理宣泄法


如果你的负面情绪需要表达,那就合理宣泄出来。小A的炸毛也是宣泄,只是不够合理,造成了很多负面影响。如果小A想表达情绪,可以用“我感到……是因为……”这样的方式表达,注意不要对人加以责备。转换表达方式后,更加容易得到对方的积极回应。在有效沟通下,事情会朝着更正确的方向发展。




改变不正确的思维方式


心理学家阿尔伯特·埃利斯和阿瑟·兰格认为有三种病态思维方式影响我们的情绪。这三种病态思维方式分别是灾难性思维方式、绝对论思维方式、合理化思维方式,代表句型分别是:“万一……”“我应该……我必须……否则……”“那又怎样?别烦我!”面试的时候,如果想着“万一我不被录取怎么办?”工作的时候想着“万一我搞砸了怎么办?”“我必须要比别人做得更好,否则我就是失败者。”这样的思维方式就是一种心理暗示,会产生不良情绪,影响水平的发挥。小A之前的表现则是典型的合理化思维方式,她对于自己的愤怒总是理直气壮:“我是对的,我就是这样的,你们能把我怎么样?”如果能够改变思维方式,换位思考,就会发现自己身上存在的问题。


放松训练


姜冰推荐一个适合职场的呼吸放松训练,也就是我们平时说的深呼吸。


“我们平时呼吸,是把空气吸入胸腔。深呼吸,是把空气吸入腹中,这时候小腹是鼓起来的。保持深而慢的呼吸,吸气和呼气的中间有一个短暂的停顿。每次要愤怒的时候,可以这样呼吸几次之后再做接下来的决定。用这个方法既可以缓解自己的不良情绪,也可以在述职、竞聘等职场重要场合,缓解紧张情绪。


职场情绪管理,是每个人的必修课。努力着,工作着,也可以是一件快乐的事。


(来源:扬子晚报


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